24 июля, 2026
Что такое техническая гарантия Karso?
Техническая гарантия Karso - это программа защиты автомобиля от непредвиденных расходов на ремонт дорогостоящих узлов и агрегатов после их поломки. В отличие от заводской гарантии, она доступна не только для новых автомобилей, но и для автомобилей с пробегом, а также машин, ввезенных по параллельному импорту.
Главная задача технической гарантии - снизить финансовые риски владельца автомобиля. Если в течение срока действия договора выходит из строя узел, который не относится к перечню исключений и соблюдены условия эксплуатации автомобиля, Karso организует и оплачивает гарантийный ремонт.
Техническая гарантия особенно актуальна для автомобилей после окончания заводской гарантии, при покупке автомобиля с пробегом или при приобретении машины, на которую производитель больше не распространяет гарантийные обязательства.
Как работает гарантия Karso?
В отличие от классической заводской гарантии, техническая гарантия Karso действует по собственному регламенту. При возникновении неисправности владельцу автомобиля не нужно самостоятельно искать решение проблемы или оплачивать дорогостоящий ремонт.
Что делать при поломке
Если во время эксплуатации автомобиля возникла неисправность:
- прекратите эксплуатацию автомобиля, если дальнейшее движение может привести к увеличению повреждений;
- свяжитесь со службой поддержки Karso по номеру 88005550286;
- следуйте инструкциям специалиста;
- при необходимости воспользуйтесь эвакуацией автомобиля;
- автомобиль направляется на диагностику, после которой определяется причина неисправности и принимается решение о гарантийном ремонте.
Если случай соответствует условиям договора и неисправность не относится к исключениям, стоимость ремонта оплачивается компанией Karso.
Какие документы понадобятся
Как правило, для обращения необходимы:
- договор технической гарантии;
- документы на автомобиль;
- документы, подтверждающие прохождение технического обслуживания;
- сведения о возникшей неисправности.
При необходимости специалисты могут запросить дополнительные документы для рассмотрения обращения.
Что нужно соблюдать для сохранения гарантии?
Чтобы гарантия продолжала действовать, необходимо соблюдать условия договора:
- своевременно проходить техническое обслуживание, если данное прописано в договоре;
- соблюдать регламент эксплуатации автомобиля;
- не продолжать движение при серьезной неисправности;
- выполнять рекомендации производителя автомобиля;
- использовать автомобиль по назначению.
Нарушение условий эксплуатации может стать основанием для отказа в гарантийном ремонте.
Что покрывает гарантия Karso?
Главная особенность технической гарантии Karso - она покрывает практически все узлы и агрегаты автомобиля, которые не входят в перечень исключений договора.
То есть принцип работы максимально простой:
Если неисправность не относится к списку исключений и соблюдены условия эксплуатации автомобиля - ремонт может быть выполнен по гарантии.
Такой подход избавляет владельца автомобиля от необходимости искать длинные перечни покрываемых деталей - достаточно ознакомиться со списком исключений.
Что не покрывает гарантия?
Именно перечень исключений определяет границы действия технической гарантии.
К наиболее распространенным исключениям относятся:
- расходные материалы;
- детали, имеющие естественный эксплуатационный износ;
- эксплуатационные жидкости;
- фильтры;
- элементы тормозной системы;
- элементы подвески, относящиеся к расходным деталям;
- повреждения после ДТП;
- повреждения от внешнего механического воздействия;
- последствия нарушения регламента технического обслуживания;
- неисправности, вызванные перегревом двигателя из-за загрязненной системы охлаждения;
- диагностика и регулировочные работы, если они не связаны с гарантийным ремонтом;
- работы по очистке различных систем автомобиля.
Даже если неисправность не входит в перечень исключений, компания должна убедиться, что поломка не возникла вследствие неправильной эксплуатации автомобиля.
Поэтому владельцу рекомендуется:
- соблюдать интервалы технического обслуживания;
- хранить документы о выполненных работах;
- использовать рекомендованные производителем эксплуатационные жидкости;
- своевременно устранять возникающие неисправности;
- обращаться в Karso сразу после обнаружения признаков поломки.
Это позволяет избежать дополнительных повреждений автомобиля и ускоряет рассмотрение гарантийного случая.
Полезные советы от Karso для автолюбителей
Электронная почта
Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных
Я даю согласие на получение рекламно-информационных рассылок в соответствии с условиями Политики рекламно-информационных рассылок
