Оферта

Приложение №1 к Сертификату технической гарантии
No 66-00000____ от __.__.2024 г.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ГАРАНТИИ

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящие Правила пользования Сертификатом являются публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Карсо» (далее по тексту – «Компания»), содержащей все существенные условия применения Сертификата и порядок пользования услугами Исполнителя в зависимости от выбранного вида программы, адресованной неограниченному кругу физических лиц (Клиентам) с целью заключить договор на условиях настоящей оферты. Условия устанавливаются Компанией самостоятельно и могут быть приняты Клиентом не иначе как путем присоединения к нему в целом, без каких-либо исключений и оговорок.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора (Сертификата, Правил) считается осуществление Клиентом оплаты стоимости Сертификата путем перехода по ссылке, направленной Компанией в адрес клиента. Акцепт настоящей оферты означает, в том числе, предоставление Клиентом согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, в соответствии с Федеральным законом No 152-ФЗ «О персональных данных».
В соответствии с настоящими правилами Компания оказывает Клиенту услугу по подключению к программе технической гарантии, в рамках которой Клиенту предоставляется право (при условии наступления гарантийного случая) требовать технического ремонта в соответствии с условиями настоящих Правил.
Стоимость услуг по подключению к программе зависит от выбранного Клиентом тарифа и лимита ответственности Компании по технической гарантии.
Перечень узлов и агрегатов, подлежащих гарантийному обслуживанию в рамках Сертификата: Двигатель: Блок цилиндров: детали цилиндропоршневой группы: поршни, шатуны, поршневые пальцы, компрессионные и маслосъемные кольца, шатунные и коренные вкладыши, коленчатый вал, поддон картера (исключая случаи внешнего механического воздействия, а также повреждения, вызванные снятием установкой сливной пробки). Головка блока цилиндров; Выпускной коллектор; Система смазки: маслоприемник, масляный насос; Впускной Трансмиссия: Механическая коробка передач: все смазываемые внутренние детали, кроме сцепления Автоматическая коробка передач: все смазываемые внутренние детали, за исключением, электрогидравлического блока управления (мехатроник), гидравлического блока управления (гидроблок) и гидротрансформатор. Роботизированная коробка передач: все смазываемые внутренние детали, за исключением блоков управления и актуаторов. Редуктор заднего моста: все смазываемые внутренние детали Редуктор переднего моста: все смазываемые внутренние детали Вариатор, за исключением блока управления Раздаточная коробка, за исключением блоков управления и актуаторов, цепи DSG механическая часть Прочие узлы: Радиатор системы охлаждения; Радиатор кондиционера; Насос гидроусилителя руля; Стартер; Генератор; Компрессор кондиционера Насос жидкостного охлаждения двигателя (помпа) Компрессор/Турбонагнетатель; Главный цилиндр/вакуумный насос тормозного привода
Лимиты ответственности по Сертификату технической гарантии: «Drive (Драйв)» - Лимит ответственности Компании в совокупности по всем затратам за весь срок действия сертификата 150000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. - Лимит ответственности на одно обращение для ремонта ДВС – 80000 (восемьдесят тысяч) рублей. - Лимит ответственности на одно обращение для ремонта МКПП/АКПП/Вариатор/DSG – 80000 (восемьдесят тысяч) рублей. - Лимит ответственности на одно обращение для ремонта трансмиссии (кроме КПП) – 40000 (сорок тысяч) рублей. - Лимит ответственности на одно обращение для ремонта прочих узлов и агрегатов – 20000 (двадцать тысяч) рублей. - Лимит ответственности компрессора/турбонагнетателя 15000 (пятнадцать тысяч) рублей едино разово на весь срок действия сертификата) - Лимит ответственности на одно обращение для ремонта головки блока цилиндров 10000 (десять тысяч) рублей
Зона действия сертификата технической гарантии: территория Российской Федерации. Перечень СТО в которых обслуживаются автомобили в рамках технической гарантии предоставляемой Компанией, размещен на сайте karso.ru
Сертификат действует 12 (двенадцать) месяцев или 20 000 (двадцать тысяч) км пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее (начальные данные указаны в сертификате).
Сертификат не распространяет свое действие на: косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение времени проведения ремонта в рамках обслуживания по сертификату, упущенная прибыль); детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля, или их влияние на изменение характеристик автомобиля; расходы на проведение технического обслуживания, понесенные Клиентом в соответствии с рекомендациями производителя; детали, подверженные естественному износу, в ходе эксплуатации автомобиля, интенсивность которого зависит от режима и условий эксплуатации, а также от пробега автомобиля, в т.ч. щетки стеклоочистителя; кардан и промежуточная опора с подшипником, привода и ШРУС; рулевой механизм (рейка или редуктор, рулевая колонка, промежуточный рулевой вал) рулевые тяги и наконечники; катализатор, термостат; тормозные колодки и троса/электромоторы стояночного тормоза, тормозные диски и барабаны; диск сцепления, в том числе Мехатроник, корзина сцепления и выжимной подшипник, вилка выжимного подшипника; свечи зажигания и высоковольтные провода, катушка зажигания приводные ремни; плавкие предохранители, лампы освещения фильтры всех типов; эксплуатационные жидкости автомобиля (масло моторное, масло КПП и редуктора, охлаждающая жидкость, жидкость системы ГУР, тормозная жидкость); шины (гарантия на шины дается производителем шин); аккумуляторная батарея; элементы выхлопной системы амортизаторы передние и задние элементы выхлопной системы амортизаторы передние и задние; стойка и втулка стабилизаторов поперечной устойчивости; шаровые шарниры подвески, сайлент-блоки и резинометаллические шарниры деталей подвески и опор силовых агрегатов; шкив привода ремня дополнительного оборудования; детали, внутренней и внешней отделки, в т.ч. панель приборов; обивки сидений, дверей и других элементов салона ручки открывания дверей и стеклоподъемников; повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов, в т.ч. дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, потертости, сколы и следы попадания камней и других твердых предметов, град, акты вандализма; шланги системы кондиционирования и соединительные штуцера; гидравлическая подвеска, блоки, датчики управления подвеской, компрессор, пневмоподушки, контрольные клапана; посторонние звуки, шумы, скрипы или вибрация не влияющие на характеристики автомобиля и нормальную работу агрегатов и узлов автомобиля; Головка блока цилиндра, включая все ее составные части; Топливный насос, топливные насосы высокого давления, форсунки и свечи накаливания; Поломка электрооборудования автомобиля, включая все электрические части, датчики и прочее; неисправности возникшие из-за несоблюдения предписаний производителя, а именно: воздействие загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных; Воздействие перевозимого груза; Применение некачественного топлива; Применение аксессуаров, не рекомендованных производителем автомобиля; Применение аксессуаров, рекомендованных производителем, но установленных с нарушением предписаний производителя; повреждения лакокрасочного покрытия; Повреждения, возникшие в результате проведения ненадлежащего технического обслуживания, в частности, при несоблюдении периодичности и программы проведения технического обслуживания, указанных в сервисной книжке, а также при нарушении предписаний, приведенных в инструкции по эксплуатации автомобиля; Диагностические и регулировочные работы, кроме случаев, когда их проведение необходимо для устранения обнаруженных недостатков; На неисправности и дефекты, произошедшие в результате естественного износа, одним из результатов которого является повышенный расход масла ДВС ТС, износ деталей сцепления, сцепления на механических и роботизированных КПП, а также изношенные уплотнители, прокладки, сальники, пыльники, цепи ГРМ с цепным натяжителями, ремень ГРМ с натяжителями, цепи раздаточной коробки; Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов; Доведение эксплуатационных жидкостей до уровня, если только это не связано с гарантийным ремонтом соответствующего узла; Любые очистки, в том числе тормозная, топливная, смазочные системы и система охлаждения.
Для того чтобы воспользоваться технической гарантией, Клиент должен: - обратиться по телефону 8(800)555-02-86. - при невозможности передвижения автомобиля своим ходом законный владелец сертификата должен доставить автомобиль в сервисный центр (СТО), указанный Компанией, на эвакуаторе, возмещение расходов на эвакуатор связанные с гарантийным случаем, 3 000 (три тысячи) рублей - максимальная выплата, на один гарантийный случай. - перед началом проведения работ в рамках действия сертификата, Клиент обязан предоставить Компании заказ-наряды, чеки по Федеральному закону "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 No 54-ФЗ (последняя редакция), свидетельствующие о своевременном прохождение технического обслуживания в полном объеме. - фото лицевой и оборотной сторон Свидетельства о регистрации ТС. - при возникновении признаков поломки или разрушения в узлах и агрегатах ТС, указанных в выбранной Клиентом Программе, Клиент обязан прекратить эксплуатацию транспортного средства до получения от Компании направления на СТО. Клиенту необходимо в течение 3 (трех) дней направить заявку, посредством телефонного звонка по номеру 8 (800) 555-02-86. - Клиент обязан пройти диагностику на СТО, указанное техническим отделом, в течение 7 (семи) календарных дней с момента направления (если не согласовано иное). Не прохождение Клиентом диагностики в установленные (или согласованные дополнительно) сроки считается отказом Клиента от предоставления услуг Компании по заявленному признаку поломки (дефекту) и лишает Клиента возможности повторного обращения с этой проблемой. Сертификат получен. С условиями гарантийного обслуживания ознакомлен (-а) и согласен (-на) / ..г. - при подтверждении поломки, покрываемой технической гарантией, оплата ремонта автомобиля производится посредством оплаты счета от СТО, в рамках лимита выплаты по договору. - в случае, если по технологии ремонта при гарантийной замене любой из покрываемых деталей, необходима замена сопутствующих деталей разового монтажа (прокладки, сальники, рабочие жидкости, болты и прочее), то запасные части входящие в перечень обязательной замены оплачивает Покупатель, Продавец оплачивает только услуги по их замене.
Сертификат не применяется в следующих случаях: - если выявленная неисправность возникла вследствие проведения ремонта или технического обслуживания автомобиля в неспециализированной ремонтной мастерской, без наличия подтверждающих документов на выполнение работ, чека и заказ- наряда. – если Покупатель не выполнил требования Продавца о выполнении ТО-1, ТО-2 в срок, предусмотренным в данном договоре. после прохождения осмотра, ТС находится в неисправном состоянии и имеет явные признаки повреждения или некорректной работы в узлах, перечисленных в Программе. - присутствуют подозрения о мошеннических или иных противоправных действиях Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании. - в течение срока действия Договора, со счетчиком пройденного пути (одометром) ТС Клиента, были произведены какие-либо действия по корректировке пробега. - Покупатель произвел разборку/ремонт узла/агрегата, покрываемого гарантией, без предварительной дефектовки и согласования с Продавцом. - в случае наличия у Продавца обоснованных сомнений в корректности показании одометра при согласовании ремонта и/или при предоставлении автомобиля на ремонт в сервисный центр, в рамках заключенного договора, Продавец имеет право отказать в проведении ремонта без компенсации стоимости Договора, при этом сторона покупателя признается стороной, нарушившей условия договора. - если транспортное средство Клиента не прошло 500 (пятьсот) километров от сведений о пробеге указанных на фото щитка приборов. - если владелец использовал горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости не рекомендованные (не имеющие допуска) изготовителя транспортного средства. - если транспортное средство Клиента переоборудовано для работы на Газо - баллонном оборудовании (метан или пропан). поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС произошли из-за попадания жидкости (гидроудар ДВС, выход из строя генератора/стартера/компрессора кондиционера).
Обязательным требованием (существенным условием) для Клиента, является соблюдение графика планового ТО и прохождение предварительной диагностики (при условии, если данный сертификат был приобретен без приобретения автомобиля), установленного Компанией, и указанного в Сервисной книжке, выдаваемой Клиенту: - ТО-1 в течении 10 рабочих дней либо 500 километров с момента оформления настоящего сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее - ТО-2 - через 6 месяцев или 10000 (десять тысяч) километров, что наступит ранее. ТО-1 включает в себя: - Замена моторного масла и масляного фильтра двигателя ТС. - Замена воздушного фильтра двигателя ТС. Проверка состояния ремня привода газо - распределительного механизма (ГРМ) и замена по рекомендации СТО (при наличии). - Проверка уровня масла в трансмиссии (МКПП/АКПП/DSG/CVT, редуктор переднего и заднего моста, раздаточная коробка (при наличии). - Проверка состояния и уровня рабочих жидкостей в моторном отсеке, замена/доливка по рекомендации СТО. ТО-2 включает в себя: - Замена моторного масла и масляного фильтра двигателя. - Замена воздушного фильтра двигателя. Проверка состояния и уровня рабочих жидкостей в моторном отсеке, замена/доливка по рекомендации СТО. - Проверка уровня масла в трансмиссии (МКПП/АКПП/DSG/CVT, редуктор переднего и заднего моста, раздаточная коробка (при наличии)). После каждого прохождения Покупателем ТО-1, ТО-2, Покупатель обязан получить от СТО соответствующие заказ- наряды, чеки по 54 Федеральному закону "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ (последняя редакция), подтверждающие факт своевременной замены смазочных материалов, а также зафиксировать печатью СТО запись в сервисной книжке о прохождение ТО-1, ТО-2.
Обязательным условием является постановка ТС на учет в ГИБДД в течении 10ти ( десяти ) дней согласно п.3 ст. 8 «Закона о регистрации ТС».
Сертификат является активированным, а услуга по подключению Клиента к программе технической гарантии оказанной с момента внесения данных по автомобилю Клиента в электронную базу Компании и принятия условий настоящей оферты в соответствии с п. 2 настоящих правил.
Смена владельца автомобиля не влечет за собой изменения условий предоставления сертификата в отношении конкретного ТС.
Сертификат прекращает свое действие: - в случае истечения срока, на который он выдан; - при превышении максимально допустимого показателя пробега ТС. Отсчет срока действия и пробега ТС осуществляется на основании сведений, зафиксированных в п.1.2. Сертификата; - если общая стоимость всех выполненных и оплаченных Компанией работ, в совокупности, за весь период действия сертификата, достигла установленного лимита ответственности (п. 3 настоящих Правил); - при условии участия ТС в ДТП после оформления настоящего сертификата, в случае повреждения узлов и агрегатов, подлежащих техническому обслуживанию; - в случае нарушения Клиентом его условий использования.

Сертификат технической гарантии

№66-00000______ от __.__.2024 г.

В рамках данного сертификата Клиенту предоставляется услуга на подключение к программе технической гарантии на автомобиль на следующих условиях:

ФИО Клиента: __________________________________________
Вид программы (тариф): __________________________________________
Данные и технические характеристики ТС:
Марка _____ _____ в., VIN _____________________, пробег: _______ км, год выпуска: _____ г.
Дата подключения (активации): ____________
Срок действия сертификата: ___ месяцев
Описание услуг в рамках технической гарантии, применимые ограничения и правила их оказания размещены в Приложении No1 к настоящему сертификату.
Для получения услуг Клиент звонит по телефону диспетчерской службы 8-800-555-02-86, сообщает свои фамилию, имя, отчество (если имеется), марку и модель ТС, VIN.

С условиями предоставления услуг на подключение к программе, активации и действия сертификата технической гарантии Клиент ознакомлен в полном объеме.
Услуга по подключению к программе считается оказанной с момента активации сертификата в соответствии с п. 2, п. 10, п. 12 Приложения No1 к настоящему сертификату.